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      2020廣西國考面試模擬題:福利院老人意外受傷住院

      2020-06-19 14:08:18| 廣西中公教育

      【題目】

      老王在福利院違規使用電器,受傷住院,他的家人趕到醫院后,情緒非常激動,指責福利院沒有做好看護工作。你是福利院的一名工作人員,領導讓你處理此事,你怎么辦?

      【參考答案】

      首先,我會立刻購買營養品和鮮花去醫院看望老王,向老王及其家人送去全福利院人員的親切慰問,同時為我們的工作人員未能及時提醒老王,在看護方面尚有不周之處,向老王及其家人致歉,以此緩和老王家人的激動情緒。

      其次,我會向老王及其家人表示,在老人進入福利院伊始,我們就已經反復強調過電器的正確使用規范,這次幸好沒出大事,為了自己和大家的安全,為免家人擔憂,希望老王以后一定要遵守電器使用規范。老人家的記性一般都不太好,因此希望家人也能多多提醒老王。

      最后,我院考慮到老王家人事務繁忙,照顧老人的人手可能不太夠,領導特意囑咐我院的孫阿姨在醫院協助照顧老王。我也會把同院老人和工作人員的一點心意送給老王,希望他能安心住院休息,吸取教訓,早日恢復健康。

       注:本站稿件未經許可不得轉載,轉載請保留出處及源文件地址。
      (責任編輯:朱亭亭)

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